No mercado, é muito comum as empresas adquirirem tecnologias distintas para atender suas necessidades de negócio mantendo um fluxo de informações que transita por estes sistemas à medida em que os processos são executados.
As informações são geradas e consumidas por sistemas diferentes. Os processos de integração são ações desenvolvidas para atender á necessidade de viabilizar a troca, envio e recebimento de informações entre diferentes sistemas, de forma automatizada, agilizando processo e reduzindo os riscos de erros.